Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite ja puhelinnumero. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.
2. HINNAT JA TUOTETIEDOT
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa 23 %. Veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa. Hinnaston hinnat eivät sisällä kuljetusta, ellei tuotteen tiedoissa toisin mainita. Toimituskulujen hinnat määräytyvät valitun toimitustavan mukaan. Hinnat koskevat vain sportiakauppa.fi:n kotisivujen kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia. Kaikki tuote- ja hintatiedot ovat sitoumuksetta ja sportiakauppa.fi varaa oikeuden hinnoittelu- ja tuotetietovirheisiin sekä mahdollisten toimitusvaikeuksien sattuessa kaupan peruuttamiseen myyjän vastuun rajoittuessa enintään kaupan peruuntumiseen ja purkamiseen.
3. TOIMITUSAIKA
Toimitamme tuotteita viikon jokaisena arkipäivänä. Käytettävästä maksu- ja toimitustavasta riippuen toimitus kestää 1-5 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä
Mikäli toimitusaika on yli 14 vuorokautta, ilmoitamme siitä asiakkaalle. Mikäli toimitusaika on yli 21 vuorokautta, asiakkaalla oikeus purkaa kauppa, jolloin Sportstore.fi palauttaa mahdolliset maksusuoritukset asiakkaalle.
4. PALAUTUSOIKEUS
Sportstore.fi noudattaa Kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Tämä tarkoittaa sitä että voit tutustua tuotteeseen rauhassa kotona / sovittaa sitä tarvittaessa, kuten voisit tehdä normaalisti liikkeessäkin asioidessa. Jos tuote ei ole sopiva tai se ei vastaa odotuksiasi olet oikeutettu palauttamaan / vaihtamaan sen 14 vuorokauden kuluessa tilauksen saamisesta.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@sportstore.fi tai puhelimitse numeroon 044 36 88 110 (MA - PE 9.30 - 18.00).
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa, alkuperäispakkauksessa oleva myyntikelpoinen tuote. Palautamme sinulle maksetun kauppahinnan tai voit vaihtaa tuotteen toisen kokoiseen tai kokonaan eri tuotteeseen.
HUOM! OSOITETARROJEN JA MUIDEN TARROJEN LIIMAAMINEN SUORAAN TUOTTEESEEN TAI MYYNTIPAKKAUKSEEN ON EHDOTTOMASTI KIELLETTY!
Mikäli tuote tai myyntipakkaus on asiakkaan toiminnan vuoksi turmeltu, ei tuotteella ole palautusoikeutta.
Liitä palautettavaan tuotteeseen alkuperäinen pakkauslista / kuitti johon täytät haluatko vaihtaa tuotteen vai palauttaa sen kokonaan. Palautuksia varten tarvitsemme tilinumerosi jotta voimme palauttaa kauppahinnan.
Muilla tavoilla toimitetuista asiakaspalautuksista emme maksa palautuskuluja.
5. REKLAMAATIOT
Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä Sportstore.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse asiakaspalvelu@sportstore.fitai puhelimitse
044 3688110 (ma-pe 9.30 - 18 )
Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
6. TILAUKSEN PERUMINEN
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen asiakaspalvelu@sportstore.fi tai soittamalla 044 3688 110. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Sportstore.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.
7. YLIVOIMAISET ESTEET
Sportistore.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Sportstore.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Sportstore.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
8. YHTEYSTIEDOT
Sportia Kuopio / Maksimisyke Oy
Puijonkatu 29
70100 KUOPIO
.jpg)
.jpg)
Suomalaista osaamista